店舗集客アプリを導入するメリットとは

アプリの導入は、さまざまなメリットを生み出します。ここでは、店舗集客のためにアプリを導入することで得られるメリットをまとめました。また、よく利用される店舗アプリのポイントや事例なども調査。店舗集客の効果を高めるひとつとして、アプリを導入してみるのはいかがでしょうか。

店舗集客でアプリを導入するメリット

店舗集客にデジタルの仕組みであるアプリを導入することで、ユーザー（消費者）と店舗のより良い関係性を築けます。店舗では限りあるスタッフで運営をしているため、積極的にスマホアプリなどのツールを導入していくことで、少ない資源でより高い成果を上げられるようになるでしょう。実際にアプリを導入するメリットは、以下に挙げられます。

• スタッフを増やすことなく集客アップ
• 顧客とのコミュニケーションの強化を図れる
• 店舗のブランディングアップ
• プッシュ通知による開封率のアップ
• 注文や会計といった工数の削減

などがあります。店舗にITを取り入れることで新しい集客手段が生まれ、これまでの悩みを解消できる可能性が広がるのです。また、スタッフの作業効率が上がることで店舗に訪れる顧客とのコミュニケーションが増え、結果的に顧客満足度の向上にもつながります。

利用されやすい店舗アプリのポイント

ユーザーに利用してもらいやすい店舗アプリには、3つのポイントがあります。それぞれのポイントを解説しましょう。

店頭でアプリの利用を訴求している

遠隔地でも利用できる店舗アプリとはいえ、遠い店舗よりも店頭ですぐに使えるアプリの方が利用率は高まります。店頭でバーコードリーダーやQRコードを活用し、すぐに利用できる状況を作ることで、よりアプリのお得感が得られるでしょう。

配信だけでなく、店頭での利用を促すことで、結果としてダウンロード・利用数を増やすことができるのです。

定期的なクーポン配信

メルマガと類似した手法ですが、定期的にユーザーにとってメリットのある配信を行なうのはとても重要です。アプリの利用時間を増やすことで、店舗の宣伝にもつながるという副次的な効果も生みます。

ポイントカード代わりになる

財布の中でかさばりがちになるポイントカードの代わりとしてスマホアプリを利用することで、ポイントカードをスマホ1台で代用することができます。店舗への来店のたびにアプリを使用するので、利用率も高まるでしょう。

店舗アプリの事例集

実際に店舗アプリを導入した企業の事例を一部紹介します。（2014年1月時点）

スシロー（ダウンロード数：100万以上）

店舗でチェックインすることでポイントが貯まるアプリ。予約機能や順番待ち、テイクアウトの予約注文ができます。2017年1月、2月には飲食系アプリの首位を獲得しました。（Google Playの総レビュー数：14,514件）

ラウンドワン（ダウンロード数：100万以上）

ボウリングやスポッチャなどアミューズメント施設で利用可能なアプリ。予約やクーポンとして利用でき、ボウリングスコアの履歴閲覧が可能です。（Google Playの総レビュー：3,622件）

丸亀製麺（ダウンロード数：100万以上）

丸亀製麺のレシートにあるQRコードを読み込むことで、ガチャが引けるアプリ。ガチャの内容はクーポンとなっています。（Google Playの総レビュー：3,163件）

開発を依頼するならノウハウを持ち、実績の高い会社へ

アプリを開発する会社は多くありますが、実績に乏しい会社を選んでしまうと思い描いたアプリができなかったり、不具合が出たり、ユーザーにとっては使いにくい仕上がりとなったりすることが考えられます。店舗アプリの開発を検討・依頼する場合には、アプリ開発の実績の高い会社を選ぶのが成功の秘訣です。

実績が豊富なスマートフォンアプリ開発会社をチェックする