保険管理アプリとは、複数の保険商品や契約の履歴を統合管理できるアプリケーションです。営業支援や顧客対応の質向上を目的としていて、保険の申告漏れの防止、加入保険の一括管理・見える化などをおこなうことができます。
保険管理アプリの導入により、業務効率化が期待できます。顧客情報や契約情報を一元で管理できるので、データの入力や情報共有を行う際の手間を省き、作業時間を短縮できます。契約情報の見える化やそれぞれの顧客の対応履歴を記録し、迅速に顧客対応をおこなうことができます。対応の質を向上できる点もアプリを導入するメリットのひとつです。
また、保険業法に準じた業務フローの構築が行える点や、帳票出力機能を活用することによってコンプライアンスの維持を支援できます。
このように、保険管理アプリは保険代理店や保険会社の業務DXを推進する上で欠かせないツールです。
「ノーコード開発」はソースコードを記述をせずにWebサービスやアプリケーションを開発できる方法です。画面操作のみで直感的に開発を進めることができるので、プログラミングの知識やスキルを必要とせず、開発できます。IT人材不足といわれる状況の中で、注目されている開発手法です。
「カスタム開発」は、自社の業務内容やニーズに合わせて開発する方法です。自社の業務の分析から開発を始めるので、業務に必要な機能は全部搭載でき、既存のシステムとの連携も万全です。その反面、開発期間や開発コストは他の手法より大きくなります。
ベンダーが提供しているクラウドサービスを利用する選択肢もあります。インターネットを通じてアプリを利用する形態なので、会社の外にいたとしてもインターネット環境があれば利用することができます。ただし、インターネットが繋がらない場合などはサービスの利用が制限される可能性があります。
各開発方法のメリット・デメリットを見てみましょう。
| 開発方法 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| ノーコード開発 | 非エンジニアが開発を担当できる。短期間・低コストでの開発が可能 | 大規模で複雑なシステムへの対応が難しい。プラットフォームへの依存度が高い |
| カスタム開発 （自社開発） |
自社が必要とする機能を搭載することができる | 開発期間が長期間にわたる傾向がある。初期開発コストが大きくなることも |
| クラウド型サービス（SaaS）利用 | 利用開始までの時間を短縮できる。開発を行う必要がない | インターネットが利用できない場面など、サービス利用が制限される可能性がある |
保険管理アプリの概要や導入メリット、開発方法などについて紹介してきました。アプリの導入により業務効率化や情報共有がしやすくなるなど、さまざまなメリットが期待できます。また、開発方法としては「ノーコード開発」「カスタム開発」「クラウド型サービスの利用」など複数の方法があるので、ニーズに合わせた選択する必要があります。
コスト最優先の場合はノーコード開発が適しています。業務に最適であることが優先される場合はカスタム開発を検討してみましょう。また、できるだけ早く利用を開始したい場合にはクラウド型サービスの利用が適していますが、使用料金がかかり固定費が上がります。
ここでは、「PoC（Proof of Concept：概念実証）や実現性」に強いベンダー、「連携やインフラに関する技術力と提案力」に優れたベンダー、「低コストの設計・保守」を可能にするベンダーをそれぞれ紹介します。
