クーポンアプリはクーポンが利用できる機能を持つアプリです。アプリでクーポンを表示するだけで割引などが受けることができ、手軽で持ち運びやすく忘れにくいので、上手に活用すると顧客体験の向上に繋がります。
クーポンアプリはクーポンの提供だけでなく、セールや新商品などの情報提供ツールとしても活用できます。クーポンを目的にダウンロードしても企業情報を知ってもらうことができます。
従来のクーポンは紙ベースのものが一般的ですが、クーポンアプリはスマホがあればすぐに提示でき便利です。また、アプリをダウンロードすればすぐにクーポンを発行、配布できる即時性の高さやクーポン配布の手間がかからないことも魅力です。
アプリクーポンは、クーポンを利用している顧客の年齢や性別、利用率などのデータを収集、分析することもできるので、営業戦略としても有用です。
スクラッチ開発は、アプリをゼロから作る手法です。オーダーメイドで作り上げていき、クーポンデザイン、機能など自社にぴったりなアプリを開発できます。必要な機能の追加、変更もできるので、開発後の柔軟性も魅力です。
1から開発するのではなく、最初からあるシステムを利用するのがパッケージ・テンプレート型アプリ開発です。既存アプリを基に、自社に合うようにカスタマイズしていくもので、開発時間を短縮することができます。既存のメンテナンスやサポートが受けることもできます。
ノーコード型アプリ開発は、専門的なプログラミングの知識やスキルがなくても直感的な操作でアプリを開発できる手法です。ローコード型はソースコードが最小限となっているので、プログラミングスキルがある程度あれば対応できます。IT人材の確保に不安がある企業でも比較的短期間で新たなアプリを開発できます。
各開発方法のメリット・デメリットを見てみましょう。
| メリット | デメリット | |
|---|---|---|
| スクラッチ開発 | ・一からシステムを作り上げるため、自社のニーズに合致するものが作成できる ・独自のアプリ開発ができるので他社との差別化が図れる |
・完成までにコストと時間がかかり、メンテナンスでもコストがかかる ・アプリ開発の専門的な知識が必要となるため人材確保が必須 |
| パッケージ・テンプレート型アプリ開発 | ・導入まで短期間で済み、初期コストも抑えられる ・既存アプリを作成しているメーカーのアップデート、サポートが受けられる |
・他社との差別化が図りにくい ・システムの変更やカスタマイズに制限がある |
| ノーコード／ローコード型アプリ開発 | ・専門的なプログラミング知識がほとんどなくてもアプリ開発できる ・開発期間を短縮してコストを抑えられる |
・ツールの使い方を学ぶ必要がある ・セキュリティリスクに不安がある ・複雑なカスタマイズはノーコード/ローコードで対応できないことがある |
クーポンアプリを開発するとき、コストが高くても自社に合うものが欲しいならスクラッチ開発を、コストを抑えてすぐに活用したいならパッケージ開発を、IT人材が不足しているならノーコード/ローコード開発を選ぶと良いでしょう。かかる時間や費用を比較することも重要です。
また、クーポンアプリは自社で開発を行うこともできますが、セキュリティなど不安があれば開発実績のある専門業者へ相談することも検討してみましょう。
