スタンプカードアプリは、紙ベースのスタンプカードをアプリ機能に落とし込んだものです。
このような種類があり、利用者のアプリ利用、来店、購買意欲を高める効果が期待できます。また、スタンプ機能だけでなく店舗・企業からの情報配信ツールとしても活用できます。
スタンプカードアプリを利用すると、紙やプラスチックカードを作る手間やコストが削減できます。また、アプリで顧客情報を管理できるため、来店履歴や購入履歴などを分析して営業戦略に活用できます。
アプリは顧客情報を一元管理でき、1人ひとりに合うサービスや誕生日クーポンなどの情報を提供することもできます。
スタンプカードアプリを一から設計、開発するのがスクラッチ開発です。デザイン、機能を自由に作りこむことができますが、アプリ開発をするためには専門的な知識、技術が必要となりますし、開発費用や時間もかかってしまいます。
コストをかけても自社に合うアプリを開発したい場合におすすめです。
アプリ開発サービスであるアプリプラットフォームを使ってスタンプカードアプリを作ることもできます。デザインテンプレートがいくつか用意されていて、それを基に自社が希望するものにカスタマイズしていきます。
スタンプカード機能を標準搭載しているアプリプラットフォームはいろいろあるので、それを基に作りこむので開発費用や時間を抑えられます。
ノーコード／ローコード開発ツールでスタンプカードアプリを作ることもできます。プログラミング知識がなくても必要な機能をドラッグ、ドロップするだけでアプリを作ることができるので、開発コストや期間が抑えられます。IT知識に不安がある企業でも、事前に用意されている機能、テンプレートを組み合わせて作ることができます。
各開発方法のメリット・デメリットを見てみましょう。
| メリット | デメリット | |
|---|---|---|
| スクラッチ開発 | ・自社の希望する自由度の高いアプリが作れる ・オリジナリティのあるアプリが作れる |
・開発コストや時間がかかる ・専門的な知識や技術が必要となり、自社オリジナルのプログラミングは改修時にも手間や時間、コストがかかってしまう |
| アプリプラットフォーム | ・直感的な操作で開発できるため時間をかけずにアプリが開発できる ・完成形をイメージしやすく、カスタマイズもしやすい |
・1から作り上げるスクラッチ開発と比べると搭載したい機能に制限があることもある ・公式サポートを使うと運用コスト、メンテナンスコストが必要な場合がある |
| ノーコード／ローコード開発ツール | ・専門的な知識やスキルがなくてもアプリを開発できる ・もともとある機能を利用できるため開発費用や時間を抑えられる |
・求める機能やテンプレートがないこともあり、自由度が高いとは言えない |
スタンプカードアプリを利用すると、カードを持ち歩く手間が省ける、リアルタイムで情報が受け取れるなどの顧客側のメリットだけでなく、カード発行の手間やコストを削減できる、顧客情報を管理してマーケティングに活かせるなど企業・店舗側にもメリットがあります。
アプリ開発の手法はいろいろありますが、コストや時間をかけても自社に合うものを作りたいならスクラッチ開発を、ある程度費用を抑えて開発を急ぎたいならアプリプラットフォームやノーコード/ローコードツールによる開発を選ぶと良いでしょう。アプリは開発したら終わりではなく、その後のカスタマイズやメンテナンスもあるため必要に応じて外注を検討するのもおすすめです。
