スマホアプリの開発について、業種別に事例をまとめました。会社ごとに得意とする業種や業界があり、それぞれの業界を得意分野とする開発会社をピックアップしてご紹介しています。
自動車産業や美容産業など、製造業でのスマホアプリ開発事例をご紹介しています。製造業はBtoBからBtoCまでさまざまな形態があり、開発されるアプリのジャンルもさまざま。
ここでは取引先への提案として短期間で制作されたアプリやビジネスプラットフォームとなるBtoBアプリ、ユーザーとの接点となるアプリの改修などの事例を取り上げています。
小売業はあらゆるところでスマホアプリが活用されています。ポイントカードや会員証、ECサイト、情報発信などが主な事例で、今回はアパレルと古本でのアプリ開発事例をピックアップしました。会員証をアプリ化することで登録のハードルを下げたり、ECサイトをネイティブアプリ化して動作を軽くした事例をご紹介。
また買い物とは直接関係なく、コンテンツを充実させてアプリを開きたくなるような制作のサポート事例も取り上げました。
飲食店が公式アプリを開発して活用している事例も多数あります。ポイントプログラムやマイレージプログラム、店舗検索といった基本的な機能はもちろん、近年利用されるようになってきたモバイルオーダーアプリの開発事例もピックアップしてみました。
プッシュ通知やクーポンなど、来店動機になるものを配信してリピーター獲得に役立てている事例もあります。
メディアや通信の分野でもスマホアプリは開発されています。Webマガジンのアプリ化や通信キャリアの公式アプリなど、その形態はさまざま。特にメディアアプリはユーザーがストレスなく利用できるようにUI/UXの工夫が凝らされており、各社の事例を見るだけでも非常に参考になります。
宿泊・ホテル業界においてもDX化は進められており、チェックイン・チェックアウトやルームキーなどがスマホアプリと連動するような施設が多くなっています。こういった取り組みにより、いかに「顧客体験価値」を高めるかが非常に重要であるとされており、宿泊者の利便性を高めるためのアプリ開発に各社が力を入れている状況です。
金融業界でもスマホアプリの開発は重要になってきています。銀行残高の確認や振込、借入などの手続きの他、貯金管理アドバイスや店舗の混雑状況の提供など、顧客満足度を高めるために活用できます。また、特に金融業界では高いセキュリティを維持することが重要で、信頼性の高いスマホアプリの開発に各社が力を入れています。
医療業界では、スマホアプリを活用して、通院日のリマインダーや待ち時間の軽減など通院負担を軽減しています。患者やその家族との情報共有ができるアプリなど、医療機関によって活用している機能はさまざまです。患者負担を軽減すると同時に、業務の効率化にも貢献するアプリが求められていて、電子カルテと連携できるアプリの開発が行われています。
教育分野では、スマホアプリを活用した学習支援が進んでいます。たとえば、英文の読み上げ機能を備えたリスニング学習アプリや、AIによる英会話トレーニングが可能なアプリ、さらにはチューターからの個別指導を受けられるオンライン指導アプリなどがあります。こうしたアプリを開発する際には、授業形態や学習者の年齢、利用シーンに応じた設計が重要です。操作性や通信環境への配慮など、利用環境に合わせた開発が求められます。
運送業はEC市場の拡大やパンデミックの影響など、さまざまな要因によって需要が高まっている業界です。しかし労働者不足や長時間労働などの労働面での課題を多く抱え、業務効率化やシステム化などがニーズとして存在します。このようなニーズを解決するために各社がノウハウを駆使したアプリ開発に力を入れています。
